Wat we verwachten
- Ondersteuning:
Als Support & Project Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je een breed scala aan ondersteuning biedt, van basis first-line problemen tot complexe third-line vraagstukken. Je voert grondige analyses uit om problemen nauwkeurig te identificeren en op te lossen, waarbij je jouw expertise in probleemoplossing demonstreert. In het geval van uitzonderlijk grote problemen escaleer je naar de system engineers en werk je nauw samen om effectieve oplossingen te vinden. - Projectuitvoering:
Je speelt een actieve rol in verschillende IT-projecten, waaronder pc-installaties, migraties, serverconfiguraties (voornamelijk naar de cloud), netwerkinstallaties zoals switches en wifi, en software-implementaties zoals SharePoint. Het is jouw verantwoordelijkheid om projecten vlot en efficiënt uit te voeren, waarbij je zowel on-premise als cloud-oplossingen implementeert. - Klanteninteractie:
Regelmatig ben je aanwezig bij klanten om problemen op te lossen, installaties uit te voeren en klantrelaties te onderhouden. Door middel van een professionele en vriendelijke benadering bouw je sterke relaties op met klanten en zorg je voor een positieve ervaring. - Samenwerking:
Fungeer als een betrouwbare back-up voor je collega’s en werk nauw samen om klanten snel en effectief te helpen. Door middel van teamwork en communicatie zorg je ervoor dat taken soepel worden uitgevoerd en dat klanten de beste service ontvangen. - Documentatie en opvolging:
Je zorgt voor nauwkeurige documentatie van uitgevoerde werkzaamheden en houdt een grondige administratieve opvolging bij. Deze documentatie is essentieel voor een gestructureerde en transparante werkomgeving, waardoor het team efficiënt kan opereren en klanten kunnen rekenen op consistente service.
Voor deze functie is enkele jaren hands-on ervaring vereist, samen met uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een degelijke kennis van het Frans. Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om zelfstandig en dynamisch te werken zijn cruciaal, evenals de bereidheid om nieuwe technologieën te leren en initiatief te tonen. Nauwkeurige documentatie en teamgerichtheid zijn ook belangrijk.
Onze dagelijkse werkzaamheden omvatten Microsoft 365, Online security, RDS, MS Azure (basis), Active directory, Entra, Virtualisatie (Hyper V en VMWare), MS exchange, SQL en Sharepoint. Ook ben je bekend met Windows Operating System 10, 11 en Windows Server 2012, 2016, 2019 en 2022, evenals Switches, VLAN’s en Firewall security. Ervaring met HPe, SocicWall, Fujitsu, Sophos, Unify, Avepoint, SentinelOne, Microsoft Veeam, Teams, en Azure virtual desktop is vereist.
Wat we bieden
- Competitief salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
- Maaltijdcheques ter waarde van 6 euro.
- Ecocheques ter waarde van €250, waarmee je milieuvriendelijke aankopen kunt doen.
- Netto-onkostenvergoeding om tegemoet te komen aan jouw professionele behoeften buiten het kantoor.
- 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen om te ontspannen, op te laden en quality time door te brengen met vrienden en familie.
- Uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, zodat jij altijd goed beschermd bent.
- Een bedrijfswagen inclusief tankkaart of laadpas, waardoor je comfortabel en zorgeloos kunt reizen.
- GSM-abonnement en laptop met alle benodigde accessoires, zodat je altijd (tijdens de werkuren natuurlijk) verbonden kunt blijven.
Working @ On-IT is fun!
- We koesteren onze klanten en gaan voor een zorgeloze en persoonlijke ervaring.
- Constante interactie en hulpvaardigheid staan centraal in ons dagelijks werk.
- In ons gezellige team is er ruimte voor initiatief en worden successen samen gevierd.
- Werk samen met KMO klanten, waar elke interactie een kans biedt om te bloeien.
- Werk zij aan zij met een team van doorgewinterde collega’s, klaar om kennis te delen en successen te vieren.
- Onze open bureauruimte bevordert samenwerking en creativiteit, waardoor elke werkdag een avontuur vol mogelijkheden is.
Get started
"*" geeft vereiste velden aan
