Vacature
First Line Support Engineer
Opleiding
Ervaring
Voldoende technische basiskennis om zelfstandig te werken*
Thuisbasis
Zedelgem of Sint-Niklaas
Verloning
Zeer goed
Voordelen
Verrassend
On IT! is als nieuwe speler een uitdager, en zoekt crew-leden met dezelfde instelling. Nu de veranderingen binnen de IT-wereld massaal en ingrijpend zijn, is de comfortzone riskant terrein. Maar wie beseft dat uitdagingen nu net kansen op persoonlijke groei bieden, vindt in On IT! een uitstekende match
Een dag in het leven van een first line support engineer
- Je wordt begroet door je collega's en teamlead van jouw locatie. Neem gerust iets te drinken. Je klanten hebben ondertussen een vraag of probleem gesignaleerd. Prioriteiten stellen is een echte sterkte waardoor je goed weet welk ticket je eerst behandeld. Via telefoon of mail ga je in contact met je klant. Van hieruit analyseer je de vraag uit het ticket en los je op of escaleer je verder. Je volgt zowel administratief, commercieel als technisch alles op. Jouw team en teamlead is er om je doorheen dit volledige proces te ondersteunen.
*Jouw ervaring bestaat uit kennis binnen volgende vakdomeinen.
Windows Operating System (10,11)
Windows Server (2016, 2019, 2022)
Windows Server Applications en services (DHCP, DNS, File en Print, SQL, RDS,…)
Microsoft cloud toeassingen (MS365, MS Azure, Intune)
Netwerk infrastructuur (TCP/IP, DNS, VPN, Routing, Firewall,…)
Office producten/Office 365
Hey, jij beschikt nog niet over al deze vaardigheden? Helemaal niet erg; wij rekenen er zelfs op dat je niet alles kent en weet…
Binnen OnIT! investeren we in een op maat gemaakte opleiding om je hierin verder te laten groeien.
Groei als gedeeld doel
Want bij On IT schrijven wij namelijk het verhaal van ontwikkeling. Van ons bedrijf. En van onze medewerkers.
- Daarom bieden wij keiharde kansen om te (blijven) leren. Dankzij onze eigen competentieontwikkelaar die een heleboel instapklare leerprogramma’s biedt.
- Daarom vinden wij expertise bewijzen door certificatie logisch. Want goed voor jou en goed voor onze klanten.
- Daarom maken wij van kennisdeling een punt: jij leert van je collega’s en je collega’s leren van jou.
- Daarom belonen wij ambitie; wie vooruit wil geven wij volop kansen. En een stevige duw in de rug. Daar wordt iedereen beter van.
- Daarom is On IT! synoniem van succes. Voor onze klanten en natuurlijk voor jou.
We are On IT! groeit snel met vestigingen over het hele land. De focus op lokale aanwezigheid zorgt voor het behoud van hechte teams. Technologie en overkoepelende teamactiviteiten zorgen ervoor dat alle On IT! collega’s altijd dichtbij zijn, ook met kennis en expertise. Je thuisbasis is Zedelgem of Sint-Niklaas, je opereert dan ook voornamelijk in deze regio’s. De deuren van al onze kantoren staan echter altijd voor jou open.
2390 Malle
Gentse baan 66/203
2060 Antwerpen
Brugsesteenweg 255/1
8500 Kortrijk
2550 Kontich
Hey, jij beschikt nog niet over al deze vaardigheden? Helemaal niet erg; wij rekenen er zelfs op dat je niet alles kent en weet…
First line support engineer
Twijfel niet en vraag dat eerste gesprek. Wij zorgen voor koffie en cake.
Jouw Contact
Tasja Vermeersch
