Van het magazijn tot de kantooromgeving: IT speelt bij Engels Group een belangrijke rol in de dagelijkse werking. Het bedrijf telt ongeveer 65 medewerkers en werkt met een diverse IT-omgeving, met scanning in het magazijn, vaste en mobiele toestellen en multimediaoplossingen voor presentaties.
Om die omgeving goed te laten samenwerken en ondersteunen, rekent Engels Group op On IT.
Over Engels Group
Engels Group bestaat uit drie divisies en verdeelt huishoudtoestellen, HVAC-toestellen en plaatmateriaal aan schrijnwerkers en interieurprofessionals.
Die verschillende activiteiten brengen ook uiteenlopende IT-behoeften met zich mee. In het magazijn wordt gewerkt met scanning, terwijl de kantooromgeving bestaat uit zowel vaste als mobiele toestellen. Daarnaast worden multimediatoestellen ingezet voor presentaties.
Van één probleem naar een volledige IT-omgeving
De samenwerking met On IT begon toen Engels Group met een concreet IT-probleem zat. On IT hielp het bedrijf verder en vanuit die eerste ervaring groeide de samenwerking. Later kreeg On IT ook de kans om de volledige IT-omgeving verder uit te bouwen.
Vandaag staat On IT onder meer in voor de installatie en het onderhoud van netwerken, servers en switches. Ook het onderhoud en de patching van computers en laptops en regelmatige securityaudits maken deel uit van de dienstverlening.
Ondersteuning wanneer het erop aankomt
Voor Engels Group is niet alleen het beheer van de IT-omgeving belangrijk. Ook wanneer er vragen of problemen zijn, moet er snel geschakeld kunnen worden. Medewerkers kunnen daarvoor zowel bij de servicedesk als bij de technici terecht.
Dat bleek heel concreet tijdens een zeldzaam incident. Op een vrijdagavond viel de server uit. Een snelle interventie was noodzakelijk, want zonder de server zouden onder meer de verkoop en leveringen stilvallen. On IT werkte het hele weekend door om ervoor te zorgen dat de omgeving tegen maandag opnieuw operationeel was.
Net dat voorbeeld maakt voor mij deze case sterk. Het gaat niet alleen over servers, switches of patching, maar over wat er voor Engels Group werkelijk telt: dat de bedrijfsactiviteiten kunnen blijven draaien.
Een samenwerking die werkt
Engels Group omschrijft de samenwerking met On IT als vlot. Vragen en problemen worden volgens het bedrijf snel en vakkundig opgelost.
Ook op zoek naar een IT-partner waarop je kunt rekenen?
Ontdek wat On IT voor jouw IT-omgeving kan betekenen.
Neem contact met ons op
"*" geeft vereiste velden aan
