Vacature
Support & Project Engineer (Bizzpro)
Opleiding
Een professionele bachelor/master of gelijkwaardig door werkervaring
Ervaring
Je hebt meerdere jaren ervaring achter de rug
Thuisbasis
Machelen
Verloning
Zeer goed
Voordelen
Verrassend
We are On IT! geen standaard IT-provider maar een technologische partner voor KMO’s. Nu de veranderingen binnen de IT-wereld massaal en ingrijpend zijn, is de comfortzone riskant terrein. Maar wie beseft dat uitdagingen nu net kansen op persoonlijke groei bieden, vindt in On IT! een uitstekende match.
Wie ben jij in het verhaal van On IT? Wie ben jij als Support & Project Engineer?
Treed toe tot ons team als Support & Project Engineer! Van het oplossen van complexe IT-vraagstukken tot het bouwen van sterke klantrelaties, jij speelt een sleutelrol in het leveren van hoogwaardige technische ondersteuning en het uitvoeren van innovatieve IT-projecten. Doe mee en maak impact in een dynamische en samenwerkende omgeving.
- Ondersteuning: Als Support & Project Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je een breed scala aan ondersteuning biedt, van basis first-line problemen tot complexe third-line vraagstukken. Je voert grondige analyses uit om problemen nauwkeurig te identificeren en op te lossen, waarbij je jouw expertise in probleemoplossing demonstreert. In het geval van uitzonderlijk grote problemen escaleer je naar de system engineers en werk je nauw samen om effectieve oplossingen te vinden.
- Projectuitvoering: Je speelt een actieve rol in verschillende IT-projecten, waaronder pc-installaties, migraties, serverconfiguraties (voornamelijk naar de cloud), netwerkinstallaties zoals switches en wifi, en software-implementaties zoals SharePoint. Het is jouw verantwoordelijkheid om projecten vlot en efficiënt uit te voeren, waarbij je zowel on-premise als cloud-oplossingen implementeert.
- Klanteninteractie: Regelmatig ben je aanwezig bij klanten om problemen op te lossen, installaties uit te voeren en klantrelaties te onderhouden. Door middel van een professionele en vriendelijke benadering bouw je sterke relaties op met klanten en zorg je voor een positieve ervaring.
- Samenwerking: Fungeer als een betrouwbare back-up voor je collega's en werk nauw samen om klanten snel en effectief te helpen. Door middel van teamwork en communicatie zorg je ervoor dat taken soepel worden uitgevoerd en dat klanten de beste service ontvangen.
- Documentatie en Opvolging: Je zorgt voor nauwkeurige documentatie van uitgevoerde werkzaamheden en houdt een grondige administratieve opvolging bij. Deze documentatie is essentieel voor een gestructureerde en transparante werkomgeving, waardoor het team efficiënt kan opereren en klanten kunnen rekenen op consistente service.
Een aantal zaken die jou als Support & Project Engineer typeren:
- Reeds enkele jaren hands-on ervaring in een soortgelijke functie is een must.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en degelijke kennis van het Frans.
- Sterke analytische vaardigheden en vermogen om zelfstandig en dynamisch te werken.
- Bereidheid om nieuwe technologieën te leren en initiatief te tonen.
- Nauwkeurige documentatievaardigheden en teamgerichtheid.
- Hierbij een aantal zaken waarmee wij dagelijks in aanraking komen: Microsoft 365, Online security, RDS, MS Azure (basis), Active directory, Entra, Virtualisatie (Hyper V en VMWare), MS exchange, SQL en Sharepoint Windows Operating System 10, 11 Windows Server 2012, 2016, 2019 en 2022 Switches, VLAN’s en Firewall security HPe, SocicWall, Fujitsu, Sophos, Unify, Avepoint, SentinelOne, Microsoft Veeam, Teams, Azure virtual desktop
Wat bieden wij jou als Support & Project Engineer?
- Competitief salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
- Maaltijdcheques ter waarde van 6 euro.
- Ecocheques ter waarde van €250, waarmee je milieuvriendelijke aankopen kunt doen.
- Netto-onkostenvergoeding om tegemoet te komen aan jouw professionele behoeften buiten het kantoor.
- Uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, zodat jij altijd goed beschermd bent.
- Een bedrijfswagen inclusief tankkaart of laadpas, waardoor je comfortabel en zorgeloos kunt reizen.
- GSM-abonnement en laptop met alle benodigde accessoires, zodat je altijd (tijdens de werkuren natuurlijk) verbonden kunt blijven.
- 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen om te ontspannen, op te laden en quality time door te brengen met vrienden en familie.
Bedrijfscultuur
- We koesteren onze klanten en gaan voor een zorgeloze en persoonlijke ervaring.
- Constante interactie en hulpvaardigheid staan centraal in ons dagelijks werk.
- In ons gezellige team is er ruimte voor initiatief en worden successen samen gevierd.
Werkomgeving
- Werk samen met KMO klanten, waar elke interactie een kans biedt om te bloeien.
- Werk zij aan zij met een team van doorgewinterde collega's, klaar om kennis te delen en successen te vieren.
- Onze open bureauruimte bevordert samenwerking en creativiteit, waardoor elke werkdag een avontuur vol mogelijkheden is.
Groei als gedeeld doel
Want bij On IT schrijven wij namelijk het verhaal van ontwikkeling. Van ons bedrijf. En van onze medewerkers.
- Daarom bieden wij keiharde kansen om te (blijven) leren. Dankzij onze eigen competentieontwikkelaar die een heleboel instapklare leerprogramma’s biedt.
- Daarom vinden wij expertise bewijzen door certificatie logisch. Want goed voor jou en goed voor onze klanten.
- Daarom maken wij van kennisdeling een punt: jij leert van je collega’s en je collega’s leren van jou.
- Daarom belonen wij ambitie; wie vooruit wil geven wij volop kansen. En een stevige duw in de rug. Daar wordt iedereen beter van.
- Daarom is On IT! synoniem van succes. Voor onze klanten en natuurlijk voor jou.
First line support engineer
Twijfel niet en vraag dat eerste gesprek. Wij zorgen voor koffie en cake.
Jouw Contact
Tasja Vermeersch
+32 492731933
Tasja.Vermeersch@weareonit.com
