Vacature
Support Engineer (Comitor)
Opleiding
Een professionele bachelor/ master of gelijkwaardig door werkervaring
Ervaring
Je hebt een eerste ervaring achter de rug.
Thuisbasis
Malle
Verloning
Zeer goed
Voordelen
Verrassend
We are On IT! geen standaard IT-provider maar een technologische partner voor KMO’s. Nu de veranderingen binnen de IT-wereld massaal en ingrijpend zijn, is de comfortzone riskant terrein. Maar wie beseft dat uitdagingen nu net kansen op persoonlijke groei bieden, vindt in On IT! een uitstekende match.
Wie ben jij in het verhaal van On IT? Wie ben jij als Support Engineer?
Ontplooi jezelf als Support Engineer in onze vacature! Als innovatieve denker met passie voor serviceoptimalisatie en procesverbeteringen, bieden wij flexibiliteit in Malle en Mechelen. Jouw communicatieve finesse en kennis van diverse technologieën maken jou onmisbaar.
Solliciteer nu voor een sleutelrol in ons dynamische team!
- Ondersteuning aan KMO's: Samen met een gepassioneerd team van collega's word jij het eerste aanspreekpunt voor KMO's in onze regio. Jouw rol? Een veelzijdige mix van technische ondersteuning bieden, waarbij jouw expertise het verschil maakt voor bedrijven die op ons rekenen.
- Eerste tot derde lijn problemen oplossen: Jij bent de persoon die direct klaarstaat om remote problemen aan te pakken. Of ze nu automatisch gegenereerd worden of telefonisch binnenkomen, jij hebt de knowhow om van first line tot third line issues effectief op te lossen. Een ware troubleshooter die altijd voorbereid is op elke uitdaging.
- Voorbereiden van interne projecten: Bij ons draag je bij aan de voorbereiding van interne projecten, zowel hardware- als softwaregerelateerd. Hierdoor ben jij de sleutelfiguur in de groei en ontwikkeling van onze dienstverlening. Jouw inbreng is cruciaal voor het succes van ons team.
- Uitvoeren van Reparaties en Aanpassingen: In ons Atelier in Malle of Mechelen ben jij de magiër die reparaties en aanpassingen uitvoert op klantensystemen. Jouw doel? Ze laten presteren op hun best. Je bent niet zomaar een technicus; je bent een perfectionist die elk systeem optimaliseert.
- Klantendocumentatie en monitoringsoftware: Jouw betrokkenheid gaat verder dan het oplossen van problemen. Samen met ons zorg je ervoor dat klantendocumentatie en monitoringsoftware altijd up-to-date zijn. Zo blijven we voorop lopen in het bieden van hoogwaardige service aan onze gewaardeerde klanten.
Een aantal zaken die jou als Support Engineer typeren:
- Jij bent niet zomaar een probleemoplosser; je bent een visionair denker. De bereidheid om actief bij te dragen aan verbeteringen en optimalisaties in onze service en processen is niet alleen een eigenschap, maar een passie die wij waarderen.
- Dankzij onze aanwezigheid op twee locaties, zowel in Malle als in Mechelen, kun je werken in je eigen vertrouwde regio. Wij begrijpen het belang van een goede work/life balans en bieden jou de flexibiliteit die je nodig hebt.
- Jouw sterke communicatieve vaardigheden maken het verschil. Niet alleen ondersteun je klanten op een duidelijke en professionele manier, maar je bent ook in staat om technische concepten helder over te brengen. Jouw communicatieve finesse maakt jou onmisbaar in jouw rol.
- Hierbij een aantal zaken waarmee wij dagelijks in aanraking komen. MS365, MS exchange, Cloud, Azure, Active directory, Virtualisatie (VMware en Hyper-V), VoIP Dell, HPe, SocicWall, Microsoft Veeam, Teams, Azure virtual desktop
Wat bieden wij jou als Support Engineer?
- Een competitief loon met een groeitraject dat jouw prestaties beloont.
- Maaltijdcheques ter waarde van €7 per dag, zodat jij kunt genieten van een heerlijke lunch.
- Ecocheques van €250 om bij te dragen aan een duurzame levensstijl.
- Netto-onkostenvergoeding om je professionele kosten te dekken.
- Een uitgebreide hospitalisatieverzekering van DKV voor gemoedsrust.
- Bedrijfswagen met laadpaal en laadpas.
- Laptop en gsm-budget, inclusief abonnement.
- Mogelijkheid tot uitbetaling van overuren of omzetting naar extra vakantiedagen.
- 20 wettelijke vakantiedagen en 6 ADV-dagen (op basis van 39 uur/week).
Bedrijfscultuur
- Een zeer fijne en open werkcultuur waarin collegialiteit centraal staat.
- Gelegenheid om te genieten van koffie, iets verfrissends, of zelfs een ontspannende Royco-soep in een informele setting.
Werkomgeving
- Ergonomische game-bureaustoel, zodat jij comfortabel en productief kunt werken.
- Een brede klantenportefeuille waarmee je in contact komt met diverse KMO's, wat jouw professionele ervaring verrijkt.
- Een open bureauruimte die samenwerking met collega's bevordert. Liever afzondering? Verschillende aparte ruimtes zijn beschikbaar voor geconcentreerd werk;
- Een open bureauruimte die samenwerking met collega's bevordert. Liever afzondering? Verschillende aparte ruimtes zijn beschikbaar voor geconcentreerd werk;
Groei als gedeeld doel
Want bij On IT schrijven wij namelijk het verhaal van ontwikkeling. Van ons bedrijf. En van onze medewerkers.
- Daarom bieden wij keiharde kansen om te (blijven) leren. Dankzij onze eigen competentieontwikkelaar die een heleboel instapklare leerprogramma’s biedt.
- Daarom vinden wij expertise bewijzen door certificatie logisch. Want goed voor jou en goed voor onze klanten.
- Daarom maken wij van kennisdeling een punt: jij leert van je collega’s en je collega’s leren van jou.
- Daarom belonen wij ambitie; wie vooruit wil geven wij volop kansen. En een stevige duw in de rug. Daar wordt iedereen beter van.
- Daarom is On IT! synoniem van succes. Voor onze klanten en natuurlijk voor jou.
First line support engineer
Twijfel niet en vraag dat eerste gesprek. Wij zorgen voor koffie en cake.
Jouw Contact
Tasja Vermeersch
+32 492731933
Tasja.Vermeersch@weareonit.com
